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Konsumentenschutz

Einseitige Vertragsklauseln. Täuschungen. Umweltschädlich. Hungerlöhne. Erschwerte Klagemöglichkeiten.

Landwirtschaft Tierhaltung Werbung

Tierwohl in der Werbung

Red. / 20.08.2023 «Das sind Lügen!» «Natürlich, das ist ja Werbung!»

Sperberauge

Immer noch billiges Palmöl in Pommes, Kartoffelchips, Cerealien

Daniela Gschweng / 14.07.2023 Die Notlage ist längst vorbei – die Verbraucherzentrale fand aber weiter nicht deklariertes Palmöl in Lebensmitteln.

SBB Online Fahrplan 1996

Der SBB-Fahrplan ist noch immer eine Baustelle

Marco Diener / 11.07.2023 Seit 30 Jahren gibt es den elektronischen Fahrplan der SBB. Aber noch immer ist er voller Lücken.

Bildschirmfoto 2023-07-01 um 16.50.32

«Schandtaten grosser Konzerne werden kaum mehr geahndet»

Ralph Nader / 8.07.2023 Ur-Konsumentenschützer Ralph Nader warnt vor der Übermacht von Konzernen wie Amazon oder der Pharma. Verbraucher würden geschröpft.

Migros Einkaufswagen Wägeli

Migros und Coop blenden mit Wirtschaftsjargon

Marco Diener / 8.07.2023 Coop und Migros verkaufen ihre Kunden für dumm – mit Begriffen aus der Wirtschaftswelt.

SBB Sparbillette Bus Haltestelle Bushaltestelle

Sparbillette sind Glückssache

Marco Diener / 5.07.2023 Wer sich ein SBB-Sparbillett sichern möchte, braucht Glück. Oder profundes Wissen übers Tarifwesen.

Sammelklage

Unternehmen beharren auf ihrem Freipass zum Rechtsbrechen

Esther Diener-Morscher / 3.07.2023 Die NZZ hilft Unternehmen, das Recht auf Sammelklagen im Keim zu ersticken. Die Zeitung jammert, informiert aber falsch.

Sperberauge

Easy-Ride: Alles noch schlimmer

Marco Diener / 26.06.2023 «Easy-Ride» verrechnet zuweilen nicht «das günstigste Billett», sondern das teuerste: eine Tageskarte für 75 Franken.

Öffentlicher Verkehr SBB ZVV City-Ticket Alliance Swiss-Pass Bundesamt für Verkehr BAV

Der ZVV ist renitent – und kassiert Millionen

Marco Diener / 12.06.2023 Für viele Haltestellen in und um Zürich sind nur teure Billette erhältlich. Profiteur ist der ZVV. Nun schreitet der Bund ein.

Preisüberwacher Vorabklärung Lebensmittel Preise

Ach, wie gut, dass niemand weiss…

Marco Diener / 22.05.2023 Österreich will Transparenz bei Lebensmittel-Margen. Frankreich ist schon weiter. Und die Schweiz? Ist nirgends.

SBB Easy Ride Kassensturz

Hände weg von «Easy-Ride»!

Marco Diener / 18.05.2023 Mit «Easy-Ride» versprechen die SBB «das günstigste Billett». Doch es ist erschütternd, wie schlecht «Easy-Ride» funktioniert.

Migros Von uns. Von hier. Eigenmarke M-Industrie

Die Migros prahlte, «ohne Henkel» – doch jetzt kommt «Persil»

Marco Diener / 15.05.2023 Mit ihren originellen Eigenmarken wurde die Migros gross. Sie bricht zusehends mit der Tradition. Jetzt sogar bei Waschmitteln.

Sperberauge

Kulanz bei den SBB (2)

Martina Frei / 10.05.2023 Wegen eines defekten Automaten soll die Kundin 90 Franken Busse zahlen. Nach einigem Hin und Her stornieren die SBB die Busse.

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Wie Pestizid-Exporte den Weg zurück in die Regale finden

Daniela Gschweng / 8.05.2023 Der beliebte Sommerdrink Caipirinha sei ein pestizidverseuchter Giftcocktail, warnt Greenpeace.

Rechnung Zahlung Frist Ärztekasse

Ärztekasse bringt Patienten in Schwierigkeiten

Marco Diener / 2.05.2023 Die kurzen Zahlungsfristen der Ärztekasse sind für viele Patienten ein Problem – vor allem bei hohen Rechnungsbeträgen.

Swisscom AGB Hauptsitz Worblaufen BE

Die Swisscom hat Ideen…

Marco Diener / 30.04.2023 Die Swisscom will die Preise erhöhen, ohne dass die Kunden kündigen können. Die Bestimmung ist wohl rechtlich unhaltbar.

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Diese Coop-Produkte enthalten Insektenfarbstoff

Daniela Gschweng / 21.04.2023 Erstaunlich viele Lebensmittel enthalten Farb- und Überzugsstoffe aus Insekten. Wer keine Tierprodukte essen will, muss aufpassen.

Neon Debitkarte gratis Hypothekarbank Lenzburg

Neon droht den Kunden

Marco Diener / 19.04.2023 Schluss mit gratis! Wer seine Neon-Karte nicht nutzt, soll gehen. Oder eine Inaktivitätsgebühr bezahlen.

A woman shopping with zooming blur

Billig-Lebensmittel als Selbstverteidigung

Daniela Gschweng / 7.04.2023 Foodwatch-Gründer Thilo Bode hat ein neues Buch über den Lebensmittelmarkt geschrieben und schickt uns alle zum Discounter.

Notar Immobilien Preise Gebühren Handänderung Steuer Grundbuch

Notare: Fast doppelter Lohn für die gleiche Arbeit

Marco Diener / 3.04.2023 Die Immobilienpreise haben sich innert 20 Jahren verdoppelt. Profiteure sind Notare, aber auch Kantone und Gemeinden.

Post Einschreiben Haftung Bargeld

Die Post will nicht haften

Marco Diener / 1.04.2023 Heimlich ändert die Post ihre Regeln. Wenn sie ein Einschreiben mit Bargeld verhühnert, will sie den Schaden nicht mehr ersetzen.

Migros Brötchen Rückruf Ethylenglykol

Frostschutz im Migros-Brot

Marco Diener / 21.03.2023 Die Migros ruft Backwaren zurück. Doch sie sagt den Kunden nicht, was drinsteckt. Infosperber weiss: Ein gefährlicher Frostschutz.

Sperberauge

Rivella rot bleibt Rivella süss

Marco Diener / 10.03.2023 Weniger Zucker in Süssgetränken – das hat Bundesrat Alain Berset kürzlich angekündigt. Schon jetzt ist klar, dass es nicht klappt.

Coop Lebensmittel Herkunft Kleinster geografischer geographischer Raum

Aus der EU – oder auch nicht

Marco Diener / 6.03.2023 Die Herkunftsangaben auf Lebensmitteln sind im Gesetz ausführlich geregelt. Doch Klarheit herrscht nicht.

cricket-pasta

Insekten in Lebensmitteln – mehr zur neuen EU-Verordnung

Daniela Gschweng / 27.02.2023 Die Infosperber-Leserinnen und -Leser hatten zahlreiche Fragen. Wir versuchen, Klarheit zu Insektenprodukten zu schaffen.

Migros Aus der Region Für die Region Label

Zurzach liegt im Berner Oberland

Marco Diener / 21.02.2023 Bei Regionalprodukten sehen es die Ladenketten nicht so eng. Für die Migros bilden Bern, Solothurn und Aargau eine einzige Region.

Bergzone Landwirtschaft Lebensmittel Ulmizberg Köniz

Das Märchen von den Bergprodukten

Marco Diener / 19.02.2023 Bergmilch oder Bergkäse stammen nicht unbedingt aus den Bergen. Sie können auch aus Köniz BE kommen – 4 km vom Bundeshaus entfernt.

Sperberauge

Kulanz bei den SBB

Martina Frei / 14.02.2023 Wegen eines defekten Automaten werden der Kundin 90 Franken Busse aufgebrummt. Als sie reklamiert, kommt keine Antwort.

Sperberauge

Eine Stunde gärtnern – und alles wird gut?

Marco Diener / 3.02.2023 CO2-Kompensationen kennen wir. Nun können wir dank Vögele-Reisen auch unsere Flugscham kompensieren. Das ist lächerlich.

Sperberauge

Die Migros kann nicht rechnen

Marco Diener / 31.01.2023 Die Migros behauptet, eine Familie könne mit M-Budget-Produkten pro Woche 100 Franken sparen. Doch die Rechnung ist voller Fehler.

Irreführende Werbung Atomic Cologna Inserat

Reklame: Vertrauen ist gut – Misstrauen ist besser

Marco Diener / 23.01.2023 Wer der Werbung vertraut, macht einen grossen Fehler. Misstrauen ist angesagt. Das zeigen drei krasse Beispiele.

RTL Wallraff Burger King Screenshot

Undercover-Recherche enthüllt Missstände bei Burger King

Daniela Gschweng / 23.01.2023 Zum zweiten Mal fand «Team Walraff» Ekliges bei Burger King: Von Mäusen, Maden und als vegan deklariertem Fleisch.

Sauberes Auto Greenwashing.Cradle

Zehn Jahre nach Infosperber entdeckt auch die NZZ die Worthülse

Urs P. Gasche / 21.01.2023 Die Einsicht erfolgt spät, aber radikal: Mit dem Wort «nachhaltig» werde die Öffentlichkeit betrogen und belogen, so die NZZ.

3M multinational technology group

3M kündigt Ausstieg aus der PFAS-Produktion an

Daniela Gschweng / 3.01.2023 Bis 2025 will 3M keine PFAS mehr herstellen. Die Folgekosten der «ewigen Chemikalien» sind zu hoch.

Claire's Preisschild Preisdifferenz

Die Schweizer haben’s ja

Marco Diener / 16.12.2022 Der Franken-Euro-Kurs steht bei 1:1. Deshalb fällt jetzt auf: Internationale Konzerne verlangen hierzulande unverschämte Preise.

Sperberauge

Die Migros sagt nur die halbe Wahrheit

Marco Diener / 28.11.2022 «Mehr Auswahl. Auch beim Preis.» So wirbt die Migros für günstige Produkte. Wie sich wirklich sparen liesse, das verschweigt sie.

Black Friday shopping Aktion Konsumenten Rabatt

«Black Friday» ist eine Konsumentenfalle

Marco Diener / 22.11.2022 Sagenhafte Aktionen versprechen viele Firmen für den «Black Friday». Doch manche verkaufen ihre Kunden für dumm.

Sperberauge

Cumulus-Kreditkarte: Neue Gebühr ist schon vorgesehen

Marco Diener / 12.11.2022 «Weltweit gebührenfrei bezahlen.» So wirbt die Migros für ihre neue Kreditkarte. Doch für eine Gebühr ist alles vorbereitet.

Sperberauge

Post manipuliert Zahlen zur Pünktlichkeit von Paketen

Marco Diener / 25.10.2022 Die Post hat angeblich ihre Pünktlichkeitsziele erreicht. Geholfen hat ein Trick: Sie hat nur die guten Monate berücksichtigt.

Paket vor Haustüre

Die Post macht es Dieben leicht

Marco Diener / 14.10.2022 Die Post stellt Pakete einfach vor die Haustür. Für Diebe ist das eine Einladung. Die Geprellten müssen selber schauen.

Coop Megastore Aktion Prospekt

Coop lockt Kunden mit Auto

Marco Diener / 13.10.2022 Viele Coop-Aktionen gibts nur in Megastores. Diese Läden sind auf Kunden mit Auto ausgerichtet. Das passt schlecht zum Coop-Image.

Bio-Trauben

Migros behauptet kühn, an Bio verdiene sie weniger

Marco Diener / 7.10.2022 Die Migros behauptet, die Margen seien bei Bio-Produkten niedriger. Infosperber bat um Zahlen. Doch die Migros verweigert sie.

crownfield-muesli

Mogelpackungen sollen Inflation verschleiern

Daniela Gschweng / 13.07.2022 Hersteller greifen zu altem Trick: Packungen zum gleichen Preis, aber weniger drin. «Shrinkflation» heisst diese Preiserhöhung.

Bankberater

«Bankberater» als Bankverkäufer beim Namen nennen!

Urs P. Gasche / 29.06.2022 Verkäufer und Verkäuferinnen verkaufen weder die Migros noch die Bank. Doch bei den Banken nennen sie sich irreführend «Berater».

Burrata Saldo 11 22

Ob «Sélection» oder «Fine Food»: Hersteller wird verschwiegen

Urs P. Gasche / 14.06.2022 Zum Beispiel Edel-Burrata: Migros, Coop und Spar verschweigen den identischen Lieferanten. «Saldo» deckt die Geheimniskrämerei auf.

labor science toxikologie

Wie die EPA gefährliche Chemikalien «übersieht»

Daniela Gschweng / 14.01.2022 Bei der Neubewertung von Risiken etablierter Chemikalien ignorierte die US-Umweltagentur Bedenken von Experten.

Covid-19-Zertifikat am Smartphone

Was die Corona-Krise mit der digitalen Identität zu tun hat (2)

Red. / 29.11.2021 Seit etwa 2010 arbeiten Akteure auf eine e-ID hin. 2018 kam die Idee auf, sie mit dem Impfstatus zu koppeln.

Covid-19 Zertifikat am Smartphone

Covid-Zertifikat als Türöffner – auch für die elektronische ID

Catherine Riva / Serena Tinari / 26.11.2021 Anders als behauptet, werden sensible Daten bei den Ausstellern gespeichert. Das ist aber noch nicht alles, zeigt eine Recherche.

K-Tipp Ausgabe 30 Jahre

30 Jahre K-Tipp: Die Erfolgsgeschichte geht weiter

Urs P. Gasche / 10.05.2021 Am 15. Mai 1991 startete der K-Tipp mit «Informationen zum Kassensturz». Seit langem ist er die meistgelesene abonnierte Zeitung.

Stiwa-FFP2-Masken

Stiftung Warentest: Ein klarer Testsieger bei FFP2-Masken

Urs P. Gasche / 26.02.2021 «Rundum empfehlens­wert ist einzig die FFP2-Maske von 3M», kommentiert die Stiwa ihren diese Woche veröffentlichten Test.

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