Konsumentenschutz

Tasche

Einseitige Vertragsklauseln. Täuschungen. Umweltschädlich. Hungerlöhne. Erschwerte Klagemöglichkeiten.
Die Liste ist nicht vollständig. Gegen direkte und indirekte Milliarden-Werbung, gesetzlich erlaubte Intransparenz und Irreführung haben es Konsumentinnen und Konsumenten zuweilen schwer.

Giffits

Zahl gefälschter Online-Bewertungen nimmt zu

Daniela Gschweng / 15. Mai 2019 - Das Geschäft mit gekauftem Kunden-Feedback boomt, die Plattformen sind dagegen oft machtlos. Am meisten leiden kleine Anbieter.

Alain Lauber

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Kritik unerwünscht: Kantonalbank hat mich auf Facebook gesperrt

Alain Lauber / 24. Feb 2019 - David gegen Goliath im Baselbiet. Als unabhängiger Finanzberater kritisiere ich die hohen Fonds-Gebühren von Banken.

 Red.

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Verurteilt: Apple und Samsung machten Handy bewusst kurzlebig

Red. / 26. Okt 2018 - Software-Updates machten Geräte absichtlich langsam, um zum früheren Neukauf anzuregen. Das sagt Italiens Wettbewerbsbehörde.

Die Swisscom und das Brotmesser auf dem Geschirrschrank

Niklaus Ramseyer / 21. Aug 2018 - Die Swisscom macht mein Internet ungefragt schneller – und teurer. Wenn ich das nicht möchte, muss ich ein Formular ausfüllen.

 Red.

> Sperberauge

Einkäufe im Internet: Am Vormittag 30 Prozent teurer

Red. / 14. Aug 2018 - Stündliche Preisänderungen: Konsumentinnen und Konsumenten wissen bei Online-Käufen nicht, ob sie sparen oder zu viel zahlen.

Haarfärbemittel: Je farbiger desto problematischer

Red. / 26. Feb 2018 - Bunte Haarfarben enthalten so viele riskante Inhaltsstoffe, dass sie bei «Öko-Test» reihenweise durchfielen.

Am meisten «Fake news» verbreitet die Werbung

Urs P. Gasche / 21. Feb 2018 - Werbebotschaften gewöhnen uns täglich an Lügen und Irreführungen. Der K-Tipp zeigt, wie Werbung für Konsumenten nützlich sein kann.

Schluss mit Krankenkassen-Anrufen und E-Mail-Spam!

Urs P. Gasche / 31. Dez 2017 - Kanada schränkt ärgerliche Spam-E-Mails und belästigende Anrufe stark ein. Warum tun die Mehrheitsparteien SVP, FDP und CVP nichts?

Alain Lauber

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Von 3. Säule-Anlagefonds rate ich ab

Alain Lauber / 18. Sep 2017 - «Mein 3.-Säule-Konto bringt fast keinen Zins. Mein Bank‹berater› verspricht höhere Renditechancen mit Anlagefonds». Meine Antwort.

Tobias Tscherrig

> Sperberauge

Extremes Schröpfen von Schweizer Konsumenten

Tobias Tscherrig / 16. Jul 2017 - Die massiven Preisunterschiede zu Deutschland lassen sich nicht mit höheren Löhnen oder Mieten etc. rechtfertigen.

Tagesanzeiger verteidigt systematische Irreführung

Urs P. Gasche / 25. Apr 2017 - Konzerne sollen Konsumentinnen mit Sprüchen wie «natürlich» oder «ohne Zusatzstoffe» und falschen Abbildungen täuschen dürfen.

Gerhard Schwarz, kaufen Sie häufiger selber ein!

Urs P. Gasche / 08. Jan 2017 - Sie sind ex-NZZ-Redaktor, ex «Avenir Suisse»-Direktor und «Ordnungspolitiker» und ignorieren, dass ein Markt Transparenz braucht.

Bank«berater» ködern mit unrentablen Mischfonds

Alain Lauber / 14. Nov 2016 - Wegen der Negativzinsen haben Obligationen einen Wert weit über Nennwert. Die Rendite darf deshalb nicht am Coupon gemessen werden.

Datenklau bei Kreditkarten: Leichter als man denkt

Red. / 15. Okt 2016 - Mit einer Schnüffel-App auf dem Smartphone können Betrüger Daten von Kreditkarten heimlich ausspionieren und missbrauchen.

«Mehr Freiheit» mit der Billion der Zweiten Säule

Urs P. Gasche / 25. Aug 2016 - Vor lauter Rufen nach «Freiheit» und Kritik an «Regulierungswut» vergisst die NZZ die fundamentale Wahlfreiheit der Angestellten.

Die Maschen der Wohnungsbetrüger

Heinz Moser / 07. Feb 2016 - Vorsicht bei Wohnungen zu Schnäppchenpreisen: Betrüger wollen nur happige Kautionen einstreichen.

Stabmixer: Meine Erlebnisse mit dem Wegwerfprodukt

Samuel Schumacher / 02. Nov 2015 - Herstellerin Turmix fällt mit leeren Versprechen auf, während sich der Bamix-CEO mit sexistischen Aussagen disqualifiziert.

Regulierungswütiger Schneider-Ammann krebst zurück

Urs P. Gasche / 09. Okt 2015 - Die lächerlich kleinen Subventionen an Konsumenten-Organisationen hingen bisher von 38 bürokratischen Kriterien ab.

Urs P. Gasche

> Sperberauge

Shop in der Post: Ärger und Abriss

Urs P. Gasche / 22. Mai 2015 - Die Shops vor den Postschaltern versperren nicht nur Platz, sondern sind doppelt so teuer wie die Migros.

Lob für Coop – Kritik an Coop und Migros

Mireille Mata / 18. Mär 2015 - Coop boykottiert EU-Zeitschriften: Bravo! – Coop und Migros verkaufen Trauben und Spargeln aus Übersee. Aufruf zum Kaufboykott!

Unlautere Werbung für rezeptpflichtige Spirale

Urs P. Gasche / 13. Nov 2014 - Für gefälschte Erfahrungsberichte im Internet hat der Bayer-Konzern eine PR-Agentur beauftragt und bezahlt.

Urs P. Gasche

> Sperberauge

Swisscom diskriminiert Schweizer

Urs P. Gasche / 10. Okt 2014 - Mit dem gleichen Abo der Swisscom sind Auslandtelefone und SMS in der Schweiz teurer als in Liechtenstein.

Gewerbelobby will Konsumentenschutz schwächen

Urs P. Gasche / 16. Sep 2014 - Der Gewerbeverband kritisiert Subventionen für Konsumentenorganisationen. Seine Mitglieder kassieren aber x-mal mehr Bundesgelder.

Urs P. Gasche

> Sperberauge

Airlines müssen zurückzahlen

Urs P. Gasche / 10. Jul 2014 - Wer ein Flugticket vor Abflug zurückgibt bzw. storniert, hat Anrecht auf eine teilweise Zurückzahlung.

Schneider-Ammans Regelungswut gegen Sara Stalder

Urs P. Gasche / 18. Jun 2014 - Bundesrat und Parlament nutzen lächerlich geringe Subventionen aus, um die Konsumentenorganisationen zu disziplinieren.

Darum ist die Konsumentenlobby so schwach

Red. / 14. Jun 2014 - Die SKS feiert ihr 50-Jahr-Jubliläum. Der «Beobachter» wollte wissen, weshalb Konsumenten im Google-Zeitalter noch Schutz brauchen.

So werden Touristen abgezockt

Christian Müller / 14. Jun 2014 - Zwölf und mehr Prozente an Marge werden beim Geldwechsel an Flughäfen kassiert. Ein schneller Gewinn auf Kosten der Gutgläubigen.

Mireille Mata

> Sperberauge

Doppelt so hohe Löhne und Mieten?

Mireille Mata / 07. Mai 2014 - Unilever-Produkt fast dreimal so teuer wie in Deutschland. Ei mit «Kinder Überraschung» 129% teurer.

Urs P. Gasche

> Sperberauge

Wachstum mit Wegwerfprodukten

Urs P. Gasche / 24. Mär 2014 - Hersteller produzieren Drucker, Handys, Mixer etc. so, dass sie bald kaputt gehen. Das erhöht Umsätze und Wirtschaftswachstum.

Brustimplantante: Auf Gütesiegel war kein Verlass

Natalie Perren / 19. Mär 2014 - Ein Gericht in Toulon sagt: Der TÜV ist mitverantwortlich für fehlerhafte Brustimplantate. Auch in Deutschland sind Klagen hängig.

Der legendäre Ravioli-Beitrag des Kassensturz

Urs P. Gasche / 08. Jan 2014 - Zum 40-jährigen Jubiläum des Kassensturz zeigte das Fernsehen kurze Ausschnitte des Raviolifilms. Hier der Beitrag in voller Länge.

Anleger müssen sich gegen Banken wehren können

Thomas Gull / 26. Aug 2013 - Im Streit mit einer Bank haben unzufriedene Kunden kaum eine Chance. Die Rechtswissenschaftlerin Franca Contratto will das ändern.

«Auch auf dem Bio-Markt kann betrogen werden»

Urs Zurlinden / 05. Mär 2013 - Pferdefleisch in der Lasagne, Lebensmittel im Abfall - und ist Bio wirklich Bio? Sara Stalder hat viel zu tun. Das Interview.

EU: 170 Lobbys versuchen Datenschutz zu verwässern

Mireille Mata / 21. Feb 2013 - Mit einer riesigen Lobby-Kampagne wollen Facebook, Microsoft und Versicherungskonzerne EU-Parlamentarier auf ihren Kurs bringen.

Bananen: Verletzen Produzenten Fairtrade-Label?

Jürg Lehmann / 10. Jul 2012 - Eine britische Reportage über Bananen-Plantagen in der Dominikanischen Republik wirft Fragen auf. Max Havelaar Schweiz antwortet.

Neuster Online-Händler-Trick: Price Customisation

Red. / 04. Jul 2012 - Preise werden im Internet neuerdings der individuellen Kaufkraft angepasst. Eine Software aus Indien und den USA hilft Anbietern.

Kassensturz amputiert Fisch-Studie zugunsten MSC

Billo Heinzpeter Studer / 01. Jun 2012 - Die Sendung vom 29. Mai stellte nur die Hälfte der wissenschaftlichen Resultate bezüglich der Leistung von Fisch-Labels vor.

Gas kostet in der Schweiz fast das Doppelte

Christian Müller / 28. Apr 2012 - Der Schweizer Gaspreis ist an den Ölpreis gebunden. Die Gaskonsumenten zahlen viel zu viel. Ein übler Fall von Monopol-Missbrauch.

Dumpingpreise heizen den Strom-Verbrauch an

Kurt Marti / 09. Feb 2012 - Die Winterkälte heizt den Stromverbrauch von Elektroheizungen an. Die Strombranche feuert zusätzlich mit Dumpingpreisen ein.

Fischbranche: Ein Teich für Kriminelle

Billo Heinzpeter Studer / 03. Feb 2012 - In der Fischbranche haben Kriminelle besonders leichtes Spiel. Sie verkaufen Fische, die gar nicht hätten gefangen werden dürfen.

Ein Ausweg aus der Krise: Vernünftiger konsumieren

Urs P. Gasche / 03. Jan 2012 - Um die Finanzkrise zu meistern und die Arbeitslosigkeit zu verringern, fordern Politiker mehr Wachstum. Richtig wäre das Gegenteil.

Tagesschau als Handlanger des Weihnachtsgeschäfts

Urs P. Gasche / 23. Dez 2011 - Toll, wenn die Umsätze steigen. Ein Jammertal, wenn sie sinken. – Zum Jahreswechsel ist es Zeit, dieses Mantra zu hinterfragen.

Urs P. Gasche

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Besinnungslose Weihnachten

Urs P. Gasche / 19. Dez 2011 - Damit die Weihnachtstage «froh» und «besinnlich» werden, müssen die Umsätze der Läden, Skigebiete und Fluggesellschaften stimmen.

Die Menschen essen zu viele Blauflossen-Thunfische

Billo Heinzpeter Studer / 07. Dez 2011 - Der Bestand ist enorm geschrumpft, teilt die US-Akademie für Wissenschaften mit. Paul Greenberg erklärt die Gründe des Überkonsums.

Trickreiche Tabakindustrie

Niklaus Ramseyer / 08. Apr 2011 - Menthol schützte die Raucher solcher Zigaretten bisher vor Fremdrauchern. Jetzt kommt Kent mit einer Zigarette, die beides kann.

Nach diesem Auftritt stürzte seine Webseite ab

Barbara Marti / 23. Feb 2011 - Sternekoch Christian Rach wirft der Lebensmittelindustrie legale Täsuchung vor. Mit einem Qualitätssiegel will er Abhilfe schaffen.